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El bisturí del gerente veterinario
(El Blog para veterinarios)

Evolucion 2010-2015

(27/01/2016)

A propósito de un Articulo

¿CREEIS QUE HEMOS HECHO LOS DEBERES EN NUESTROS CENTROS?

El 19 de septiembre del año 2010, leí un artículo que hablaba del pasado, presente y futuro de los centros veterinarios en España donde después de un análisis del pasado y presente terminaba con un ejercicio de visión de futuro respondiendo a la siguiente pregunta:

¿Qué ocurrira en un futuro cercano (5 años) en el sector de las clinicas veterinarias?


 Me pareció interesante guardar este articulo y marcarme un aviso a los 5 años para poder ver si se habían cumplido las premisas marcadas por el autor  y quiero compartir con vosotros los puntos generales que marcaba como futuribles y ver si hemos hecho los deberes los que estábamos presentes en el año 2010 en el sector.

El autor respondía a la pregunta con los siguientes puntos

1) HABRÁ  UNA REDUCCION DEL NUMERO DE CLINICAS VETERINARIAS

- posiblemente afecte a las clínicas pequeñas donde no se apliquen conceptos de gestión para rentabilizarlas

- el número ideal podría estar cerca de los 4 mil centros veterinarios (“en el articulo hablaba de que había unos 5 mil centros” por lo que preveía una caída del 20%)

2) HABRÁ UNA MAYOR ESPECIALIZACION DEL VETERINARIO Y APARECERAN CENTROS MUY ESPECIALIZADOS EN AREAS CONCRETAS

3) EL VETERINARIO PROPIETARIO DEBERA DEDICAR UNA PARTE DE SU TIEMPO A LA GESTION DE SU CENTRO debiendo dejar parte de su labor medico quirúrgica o contratar consultores especializados

4) EL VETERIANRIO PROPIETARIO DEBERA PREOCUPARSE POR HACER MARKETING EN SU NEGOCIO ya que es la mejor forma de buscar la rentabilidad comercial que nos lleve a la excelencia empresarial

5) HABRA QUE PREOCUPARSE  MAS DE CONOCER Y VALORAR A LOS CLIENTES CON OBJETO DE RETENER Y FIDELIZAR AQUELLOS QUE SEAN MAS RENTABLES PARA EL NEGOCIO

6) HABRÁ QUE OFRECER NUEVOS SERVICIOS QUE DEMANDEN LOS CLIENTES

  • Planes de prevención de enfermedades
  • Planes específicos para mascotas felinas
  • Consultas de animales exóticos
  • Diagnósticos y cirugías menos invasivas (endoscopia…
  • Nuevas tecnologías disponibles (RMN, scaners…
  • Terapias y tratamientos  alternativos: homeopatía, acupuntura, ….
  • Super-especialización en las diferentes áreas clínicas
  • Horarios flexibles

 

7) REORGANIZACION DEL TRABAJO EN EL CENTRO

  • Dotar  al ATV de mayor protagonismo
  • Diferenciar el trabajo del ATV de otro personal auxiliar especializado: recepcionista, personal de tienda..
  • Gestión del centro, gestión del tiempo , protocolos de actuación…..

8) HABRA QUE DECIDIR SI MANTENERSE SOLO O ASOCIADO A OTROS CENTROS

“quizás trabajar solo , en un futuro de 5 años, será muy difícil. O eres un centro veterinario grande y con rentabilidad o no subsistirás” 

 

Después de revisar todos los puntos ¿te sientes  satisfecho de las decisiones tomadas en estos 5 años? ¿consideras  que el autor tuvo buena visión de futuro? ¿ hemos  mejorado o empeorado a tu parecer?

El autor terminaba haciendo un llamamiento optimista para el sector ¿crees que estaba en lo cierto? 

   Esteban Frías


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Categorías: Desarrollo Personal, Estrategia, Finanzas, General, Gestión, Legal, Marketing, Nuevas Tecnologias, Productividad, RRHH, | Etiquetas:

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